Tous les membres de l’équipe d’OC Transpo font du service à la clientèle leur priorité, avec des renseignements en temps réel disponibles dans une vaste gamme de réseaux pour vous aider pendant votre trajet.
Nous rencontrons des difficultés techniques avec le formulaire de retour d'information en ligne. Nous nous attachons à résoudre ce problème dès que possible et nous nous excusons pour les inconvénients qu'il occasionne. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez nous appeler au 613-560-5000.
Service | Option du menu téléphonique |
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Para Transpo – Réservation*Note sur les réservations, annulation*Note sur les annulations, renseignements sur le compte et inscription | 1 |
Renseignements sur les horaires et planification des trajets | 2 |
Presto, tarifs, rabais, parcs-o-bus, permis de stationnement Vélo secure et coupons de taxi | 3 |
Soutien à la clientèle | 4 |
Signalement d’inquiétudes concernant la sécurité personnelle (ces appels seront acheminés à l’Unité des agents de sécurité spéciaux) | 5 |
Objets perdus | 6 |
Transport Sur demande | 7 |
*Les demandes de réservation de trajets de Para Transpo sont acceptées seulement entre 7 h et 17 h. **Les demandes d’annulation sont acceptées entre 6 h et 0 h 30. |
L’approvisionnement est administré par les Services de l’approvisionnement de la Ville d’Ottawa.
Le Centre de service à la clientèle du Centre Rideau est le seul ouvert à l’heure actuel.
Nous recommandons aux clients de prendre rendez-vous en téléphonant au 613-560-5000 ou en utilisant la ligne virtuelle.
Tous les autres centres de service à la clientèle d’OC Transpo demeurent fermés pour le moment
Para Transpo
925 chemin Belfast
Ottawa, ON K1G 0Z4